Politique de confidentialité

Identité du responsable de traitement

Les données personnelles sont collectées par CUSTOMER EXPERIENCE, dont le nom commercial est Luxury Attitude, société par actions simplifiée au capital social de 31 000 euros dont le siège social est situé 71, rue Chardon Lagache, 75016 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 414 893 925 (ci-après « LAA »).

Services concernés

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») s’applique :

  • A toute personne qui s’inscrit à la communauté Luxury Attitude (la « Communauté ») accessible à l’adresse suivante http://academy.luxury-attitude.com.
  • A toute personne (ci-après un « eMovieLearner ») qui suit la formation en ligne dite « eMovie Learning » intitulée « LE LUXE C’EST VOUS ! » (la « Formation »). Pour être en mesure d’accéder à la plateforme sur laquelle la Formation est disponible (ci-après la « Plateforme »), chaque eMovieLearner doit au préalable devenir membre de la Communauté via la création d’un compte.

La Communauté et la Plateforme seront ci-après désignées collectivement comme le « Site ».

 

Les utilisateurs de la Communauté et les eMovieLearners seront ci-après désignés collectivement comme les « Utilisateurs ».

 

Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer au mieux sur les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous lors de votre navigation sur le Site, sur la manière dont nous les utilisons, les communiquons et les protégeons et, enfin, sur la manière dont vous pouvez contrôler l'utilisation et la divulgation de ces données.

Données à caractère personnel pouvant être collectées sur le Site

LAA collecte et traite les données que vous lui communiquez afin d’accéder au Site, dans le cadre des Formations ainsi que dans le cadre de votre participation à la Communauté, et notamment les données suivantes (certaines de ces informations sont obligatoires pour procéder à votre inscription):

  • Votre identité : prénom, nom, civilité, nationalité, sexe, langue, date de naissance ;
  • Vos coordonnées : prénom, nom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
  • Votre activité professionnelle : secteur d’activité, nom de votre entreprise, service, métier ;
  • Vos identifiants : adresse email, mot de passe ;
  • Votre photographie utilisée pour votre « profil » dans la Communauté ;
  • Vos identifiants de connexion ;
  • Votre adresse IP ;
  • Toute donnée relative au suivi de la Formation (sessions réalisées, dates de connexion, fréquence de connexion, scores obtenus, contenus fournis par l’Apprenant, etc.) ;
  • Toute donnée que l’Utilisateur publie dans la Communauté qui permet de l’identifier directement ou indirectement ainsi que tout identifiant technique attribué à ce contenu, les dates et heures de chaque contribution et la nature de l’opération réalisée.

En ce qui concerne les données bancaires, veuillez vous reporter au dernier paragraphe des présentes.

 

Ces données sont collectées par LAA dans le cadre des opérations suivantes :

  • Lors de la création de votre compte dans la Communauté ;
  • Lors de votre inscription à une Formation ou lors de votre inscription à une Formation commandée par votre employeur ;
  • Lors du suivi d’un module de Formation ;
  • Lors de votre participation à la Communauté.

Le caractère obligatoire des informations que l’Utilisateur doit renseigner sur le Site est signalé au moment de la collecte et sur les formulaires correspondant à l’aide d’un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies).

Finalités

En utilisant le Site dans le cadre du suivi d’une Formation vous acceptez que nous puissions utiliser vos données à caractère personnel pour :

  • Vous fournir la Formation, suivre votre activité sur la Plateforme, évaluer vos réponses et performances en vue de la délivrance d’une certification ;
  • Donner accès, le cas échéant, à votre employeur à des reporting concernant le suivi (nombre de connexion à la Plateforme, état d’avancement de la Formation) et les résultats de votre Formation (taux de réussite aux QCM, résultats obtenus à chaque étape de validation, etc.).

En participant à la Communauté, vous accepter que nous puissions utiliser vos données à caractère personnel pour :

  • Vous fournir accès au contenu de la Communauté ;
  • Permettre aux autres Utilisateurs de la Communauté d’avoir accès à vos contributions : chaque Utilisateur de la Communauté pourra avoir accès aux contributions des autres Utilisateurs sans avoir à demander l’autorisation de ces derniers en utilisant la fonction « Follow » proposée par le Site. Ainsi, tout contenu mis en ligne par un Utilisateur pourra être consulté par l’ensemble des Utilisateurs ayant choisi de le suivre par le biais de la fonction « Follow » : l’Utilisateur ne peut limiter l’accès à son contenu.

Plus généralement, en vous inscrivant sur le site, vous acceptez que nous puissions utiliser vos données à caractère personnel pour :

  • Vous communiquer des informations : LAA pourra vous envoyer des e-mails sur l’adresse email que vous avez renseignée en créant votre espace personnel pour vous transmettre des informations sur les services de LAA ou d’ordre administratif. Vous pourrez également recevoir des informations commerciales concernant nos partenaires, sous réserve que vous ayez préalablement consenti à en recevoir.
  • Satisfaire vos demandes : LAA pourra utiliser les données collectées pour répondre à vos demandes relatives au fonctionnement du Site, aux Formations, aux services de LAA etc.
  • Effectuer des analyses statistiques et développer le Site : LAA pourra effectuer des analyses statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du Site pour lui permettre de personnaliser et d’améliorer ses services et contenus en fonction de vos besoins et de vos envies.
  • Faire application de la législation, de la réglementation en vigueur et de nos conditions générales d’utilisation : LAA pourra utiliser et divulguer les données collectées pour empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites et illégales, faire appliquer ses conditions générales d’utilisation, et d’une manière générale, protéger ses droits et ceux de ses Utilisateurs.

LAA pourra être amenée à utiliser les données collectées à d’autres fins, sous réserve de votre consentement, ce dont vous serez informé au moment de la collecte des données.

Conservation de vos données

Les données collectées par LAA sont conservées sur les serveurs d’un prestataire, la société Microsoft. Dans ce cadre, les données peuvent être transférées, stockées et traitées aux Etats-Unis ou dans tout autre pays où ce prestataire est implanté. Ce prestataire a adhéré, s’agissant des données qu’il traite en provenance de l’Union Européenne, aux principes du Safe Harbor. LAA met en œuvre, par le biais de ce prestataire, des mesures conformes à l’état de l’art permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous lui avez fournies. Communication de vos données LAA s’engage à conserver toutes les données à caractère personnel collectées via le Site et à les partager conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée en 2004.

 

LAA pourra donner un accès à vos données à caractère personnel à des prestataires pour exécuter des services relatifs au Site, notamment la maintenance, les analyses, le marketing, la communication, le traitement de données, la distribution de courriels etc. Ces prestataires n’auront accès à vos données que pour exécuter ces services et seront tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que LAA qui restera responsable de traitement à votre égard.

 

LAA pourra partager vos données pour prévenir, détecter, enquêter et prendre des mesures contre toutes activités potentiellement interdites et illégales, toute situation menaçant la sécurité ou tout autre droit et intérêt des utilisateurs ou de tout individu, toute violation de ses conditions générales d’utilisation, si cela est autorisé ou requis par la loi et si LAA estime de bonne foi qu’il est nécessaire de les partager. LAA pourra également transmettre vos données à caractère personnel pour répondre aux poursuites judiciaires de toute nature, aux ordonnances des tribunaux, à toutes procédures juridiques ou mesures d’application de la loi réclamées par les autorités compétentes.

 

LAA ne pourra partager vos données à d’autres fins qu’avec votre consentement exprès et préalable.

Données de trafic et Cookies

Les données de trafic sont générées lorsque vous êtes connecté à Internet et au Site. Ces données sont collectées par LAA dans un but statistique pour effectuer des analyses de fréquentation du Site et améliorer le Site pour le rendre plus performant et plus adapté à vos besoins et à vos goûts.

 

LAA est amené, notamment, à collecter les données suivantes :

  • Fournisseurs d’accès ;
  • Adresse IP ;
  • Version et type du navigateur utilisé par l’utilisateur du Site ;
  • Durée de la connexion sur le Site ;
  • Pages Internet consultées sur le Site ;
  • Les liens sur lesquels vous cliquez sur le Site ;
  • Votre géolocalisation.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

 

Les cookies sont de petits fichiers qui sont déposés sur votre ordinateur lors de votre navigation sur un site Internet et qui pourront être lus lors de vos visites sur ce même site Internet. Un cookie ne sert pas à recueillir des données à caractère personnel à votre insu mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation, qui pourront être directement lues par LAA lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le Site (telles que par exemple les pages que vous avez consultées, ou la date et l’heure de la consultation de ces pages, ou vos identifiants de compte et paramètres de session).

 

LAA stocke des cookies sur votre disque dur contenant par exemple des informations relatives à votre navigation sur le Site et à vos préférences et qui ont pour finalité de permettre ou de faciliter la communication, de permettre la fourniture du service demandé par les Utilisateurs, de reconnaître les Utilisateurs lors d'une prochaine visite, de personnaliser le site pour les Utilisateurs et de permettre à LAA, en interne, de procéder à des analyses de fréquentation des pages d'information du Site afin d'en améliorer le contenu.

 

Pour pouvoir naviguer sur le Site et utiliser les services de LAA, vous devez impérativement accepter l’installation des cookies sur votre ordinateur. Si vous êtes opposés à l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur afin que ce dernier refuse certains cookies ou interdise tout dépôt de cookies. Toutefois, si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation sur le Site sera réduite et l’accès à certaines fonctions des services de LAA limité.

 

Voici quelques exemples pour paramétrer vos navigateurs :

 

Pour Internet Explorer (7, 8, 9) :

  1. Outil
  2. Options Internet
  3. Confidentialité
  4. Paramétrez selon votre choix

Pour Chrome :

  1. Paramètres
  2. Afficher les paramètres avancés
  3. Confidentialité
  4. Paramétrez selon votre choix

Pour Mozilla Firefox :

  1. Menu « Outil »
  2. Options
  3. Onglet « Vie privée »
  4. Paramétrez selon votre choix

Pour Safari :

  1. Préférences
  2. Confidentialité
  3. Paramétrez selon votre choix

Votre consentement exprès et préalable sera requis pour l’implantation de tous autres cookies que ceux décrits dans la présente section. Afin d’éviter toute gêne occasionnée par ces demandes d’autorisation systématiques, et profiter d’une navigation ininterrompue, LAA pourra mémoriser votre refus ou acceptation relatifs à certains cookies.

Vos droits

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée en 2004, vous disposez d’un droit d'accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer auprès de LAA par courrier électronique à l’adresse : leluxecestvous@luxury-attitude.com.

 

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée, accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.

Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour l’adapter à nos éventuelles nouvelles pratiques et offres de service. Dans ce cas, la date de mise à jour de la Politique de Confidentialité sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées. Toute modification substantielle de la façon dont LAA traite vos données à caractère personnel sera indiquée sur le Site par le biais d’un avis visible.

Données bancaires et système d'analyse des commandes (détection de la fraude)

Les informations bancaires en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est BNP Paribas. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de permettre l’authentification des personnes procédant à un paiement et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à :

 

BNP Paribas,
APAC TDC Val de Marne, TSA 30233
94729 Fontenay sous Bois Cedex