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La formation
online à l'excellence

du Service choisie par les professionnels du Luxe

UNE REPONSE UNIQUE

Travailler dans l’industrie du luxe exige des connaissances et des aptitudes particulières que les employeurs rencontrent difficilement, et ce, au niveau mondial. « Le Luxe, c’est Vous » propose un environnement online complet et novateur qui permet aux apprenants d’acquérir ces compétences et d’obtenir la certification de la Luxury Attitude Academy, que ce soit dans le cas d’une société souhaitant une formation pour son personnel ou dans le cas de professionnels cherchant à évoluer dans ce secteur.

Luxury Attitude Certified

Au terme de la formation, vous obtiendrez le diplôme "Luxury Attitude Certified", validant l’acquisition des connaissances indispensables pour jouer le premier rôle dans la mise en scène de l’Expérience Client.

Le Luxe, c'est vous !

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UNE EXPERIENCE D’APPRENTISSAGE INÉDITE

"Le Luxe, c’est Vous” est un parcours pédagogique addictif et innovant. Disponible exclusivement en ligne, la formation « Le Luxe, C’est Vous » est construite sur la base d'une web-série de onze épisodes, mêlant fiction et pédagogie. Chaque épisode aborde une thématique spécifique liée à l'Excellence du Service, illustrée avec des exemples concrets ainsi que des témoignages donnés par des personnalités influentes de l'industrie du luxe. Pendant toute la durée de la formation, les apprenants ont accès à la communauté « Luxury Attitude Academy », lieu d’échanges exclusifs entre professionnels du luxe spécialisés dans l’excellence de la relation Client.

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BLOG

Découvrez nos interviews inédites d’experts sur des sujets passionnants autour de l’expérience Client. Celles-ci vous invitent à débattre et contribuent ainsi à votre recherche de vérités pour enchanter vos Clients.

Références

Depuis plus de 15 ans, grâce à des programmes de formation destinés aux univers de l’Hospitalité et du Luxe, nos Consultants ont permis à plus de 75 000 personnes dans le monde de s’approprier la notion d’Excellence du Service et de participer ainsi à la réussite de leur entreprise. Au printemps 2015, les portes de Luxury Attitude Academy s'ouvrent afin d'offrir aux salariés des plus prestigieux hôtels et des plus belles marques ainsi qu’à toute personne désireuse de travailler dans l’univers du luxe des programmes novateurs au travers de notre concept phare, l'eMovie Learning.